7月27日消息，在2017思路企業電子商務服務大會上，萬米電商云副總裁蔡彬倩發表了♒公開演講，她表示零售或者電商，我們永遠離不開人、貨、場這三個維度。

由思路網主辦，億邦動力網協辦的2017思路企業電子商務服務大會于2017年7𓃲月27日—7月28日在上海舉辦。會議邀請到眾多企業大佬，優秀服務商代表及業內人士同臺論道，共話電商。

本屆大會以電商服務為主線，主題為“渡”，破迷開悟，由此到彼，方得渡。今天所處的階段，是大批企業需要進行數字化武裝和改造的階段，可理解為渡河，傳統經濟形態就是所處的此岸，數字經濟形態就是需要前往的彼岸。在這一渡河過程中，有一個角色不可或缺且非常重要，TA就是服務商，他們可以被理解為企業的擺渡人，因為基因決定，絕大部分企業只有依靠一批批優🎃🏅秀的服務商，才能被渡到彼岸。

△蔡彬倩——萬米電商云副總裁

以下為萬米電商云蔡彬倩演講精華觀點摘錄：

      非常榮幸今天♔站在這里，圍繞新零售以及數字營銷與大家做一些分享與探討。說到零售或者電商，我們永遠離不開人、貨、🅠場這三個維度。今天分享的主要內容，其實就是從這三個角度，給大家講講品牌企業在建立多渠道商城時應該做哪些事情。

{  維度一：關于人  }

流量紅利并未消失，只是發生了轉移！

      我們先看「人」。人可能是一個個體，也可能是一個群體ꦑ，商家說要把貨品銷售出去，最🔯重要的一點是先找到人、找到流量。有人說流量紅利消失了，那事實真的如此嗎？為了探討這個話題，我們首先了解一下流量是怎么玩的？

過去流量玩法：SEM+平臺廣告+導購網站+門店導流

第一種是SEM。在電商出現之前，很多商家開始把商品在互🃏聯網做一些推廣，希望能夠🐻在搜索引擎上排名靠前，吸引更多的客戶。

第二種是平臺廣告。后🌞來電商平臺崛起，入駐商家都希望占據更多的位置、占據視線的聚焦點。在電商平臺上，視線最集中的點通常都是廣告。

第三種是導購網站。導購網站是把綜合電商平臺做細分，然后尋找相對垂直人群，通過精選商品推薦再次引入到電商平臺上去。

第四種是門店導流。這種玩法比較滯后，為什么這樣講？以平臺廣告為例，作為消費者，首先需要有一個購物的欲望。只有先進入這個平臺，才能看到這個廣告，如果消費者都不進去，這個廣告做的再好、花再多的🥃錢都沒有意義。

現在流量玩法：社交平臺+公眾號+朋友圈+視頻直播......

告別過去，現在流量怎么玩？現在很多的商家都會圍繞社交平🌜臺、公眾號或者視頻直播網站去做。這種引流方式有什么特點呢？🧸我認為它其實把引流做的更加場景化。  

現在有30%的商家已經在微信、微博上做廣告。為什么呢？因為這些平臺有非常大的流量。現在大概有3.4億人用微🔜博，9億人在用微信，我們在線下是很難找到人群這么集中的地方，而且都很活躍。

回到原先的問題——流量紅利消失了沒有？我覺得這是一個偽命題，我們商家之前通過各種方式去做引流，現在去做社交平臺上的引流，那是因為我們的流量紅利也做了一個轉移，它現在轉移到了社交ꦯ平臺上，轉移到了社交的入口，它有了一個新的入口，所以并沒有消失，消失是個偽命題，只是流量發生轉移了。

{  維度二：關于貨 }

  選品+定價+庫存三大問題是重點

       其次我們來看♛“貨”。作為一個商家想要把貨賣出去，首先要考慮把什么樣的商品，以什么樣的價格，通過什么樣的方式，賣給什么樣的人？這就涉及到商品ꦐ的選品、定價、庫存的問題，都是之前對于消費者或者是會員的精細化管理，數字化的方式去做推論。

      關于選品問題。每一件商品都會有不一樣的特性，比如說一雙女鞋，可能是季節款，可能是限ꦺ量款，這就是它的🥂特性。我們對商品要做一些針對性的，了解它特性的方式，才能知道剛剛引進來的那些人，更適合買什么樣的商品，我們應該怎樣賣給他商品，最終我們做的事情就是優化商品結構。

      關于定價問題。商品分為暢銷品、滯銷品或者是新品。暢銷品有兩種不同的情況，有一些暢銷品在市面上沒有特別多的競爭對手，差異化非常的明顯，那么定價策略一定是以利潤為導向。另外在市面上有同類的、相似的競品存在，則需要最終以價格為導🔯向去做定價；對于滯銷品來說，做定價的時候一定要控🐻制成本；新品我們是希望進入市場的時候，做到最大化的。這是我們定價的方向。

      關于庫存問題，庫存有“進”有“出”才會好。“進”涉及到ꦰ生產和采購，我們做商品優化的時候，就已經做了這樣的事情；對于“出”來說，最好的方法是針對過去銷售的歷史以及對未來銷售的預測，去做一個比較合理且安全庫存，達到一個比較簡單、動態平衡的狀態。 

{  維度三：關于場  }

  場景在哪渠道就在哪   

      我們再來說說“場”。線上的電商平臺是場，商家自家平臺也是場，線下實體也是場。我們今天的主題是全渠道，為什么我們要做全渠道的事情？其實很簡꧟單，因為我們的消費者本身就是全渠道的。

      我們假設：某一🐭位消費者他今天刷朋友圈時，購買了朋友分享的商品，在商家電商平臺完成第一筆訂單。第二天逛街路過該商家實體店，因為商品滿意就在實體店進行了復購。最后發現特別喜歡這個商家，成為鐵粉下載了該商家的AP♛P。

      因此說消費者是全渠道的，我們要做全渠道，其實是想做到場景在哪里，渠道就在哪里。我們商家應該是利用爆款的商品吸引到你的流量，去拉新，去吸粉。其實平臺上的會員并不是ౠ你真正的會員，把它吸引到你的自建商城上來，才能做精細化的管💝理。

      這個是商家從供給到消費的完整電路，中間是商家，上游是供應商，下游是門店和消費者。如果我們只關注消費端，不關注上面的供應端，這個新零售就是一個偽新零售。

  ꧑    而我們可以給商家提供從供給端到消費端完整的解決方案，我們有線上的自建商城，也有線下的管理系統，我們可以提供從供貨商到線ℱ下門店統一的管理。

{  結語 }

  ;    對于新零售來講，我們只有依靠對用戶的全面的感知，做到從供給端到消費端ꦜ乃至整個供應鏈的優化，才能真正推動很零售的落地。我認為未來的零售，最后一定會變成一個供應鏈的爭奪戰，謝謝大家！

文章來源：思路網