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CRM圍繞會員生命周期實現精準營銷

  • 客戶特征透析
  • 精準營銷
  • 數據分析

通過RFM模型有效量化客戶價值和客戶創利能力,發現重點關注人群精準運營,提升客戶貢獻

· 會員標簽:識別會員特征,豐富會員畫像
· 會員偏好:分析會員行為,發現會員偏好
· 會員分群:依賴RFM模型進行動態的客戶自動分群,
保證重點人群營銷資源,提升效果,降低浪費

針對不同生命階段的用戶制定差異化的生命周期營銷策略,通過短信群發、模版消息等精細化營銷手段精準
觸達目標會員,警惕會員沉睡,激活會員復購

ᩚᩚᩚᩚᩚᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ𒀱ᩚᩚᩚ 會員生命周期分析,洞察會員價值,評估市場營銷效果,高效驅動營銷渠道ROI提升

企業微信

用企業微信做私域運營, 是企業實現客戶管理沉淀的不二選擇

匯聚一切流量入口
沉淀每一個客戶

商家在各大公域流量渠道推廣產品和服務,引導用戶一鍵掃碼注冊,通過企微添加好友,將線上線下全渠道流量私域化統一經營管理,從而實現客戶持續服務

公域流量私有化,精準觸達轉化

面向12億微信用戶,打通個人微信,打通朋友圈,支持個人/企業群發,從獲客/促活/轉化/流失等全流程可溯源,提供精細化運營能力

社群運營

按照客戶來源等維度自動分組打標,按標簽建群,群發消息/群發任務,實現精準營銷

智能導購

及時溝通,高效助留存促轉化

導購管理

導購所屬門店、團隊,導購專屬碼,客戶綁定,導購離職客戶轉移一站式管理

聊天記錄存檔,實現可視化追蹤管理,規范導購流程,并從中分析客戶喜好和需求,輔助精準營銷

目標管理和激勵方案

商家可以給導購設定目標及獎勵機制,并根據收益、客戶數、訂單量等指標實時對導購完成情況排名,并且在導購排行榜中公布、表彰,明確導購之間的差距,提升導購工作激情

導購賦能

總部根據銷售額、訂單數或推廣商品發布任務,給予導購明確的營銷方向,導購收到任務后,只需一鍵轉發素材,高效完成任務,有效獲取更多訂單

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