社交電商這一概念ဣ可以說是火出天際，據數據統計，2018年中國社交電商行業規模達到62🍸68.5億元，預計今年的規模將超過2萬億元。

中國電商平臺是社交電商的老前輩，它經歷了多年的高速發展，已從一個初生嬰兒成長至一位成熟中年人，可謂是人到中年身不由己，2018年中國網絡購物交易規🤡模共有8.0萬億元，它的增長速度放緩了近20%。

天貓、京東🉐、唯品會等傳統主流電商都表示很無奈，找不到高效低價、粘性更高的流量來源，就意味😼著他們的市場只會越來越小。為了突破這一瓶頸，當務之急就是瘋狂尋找新的用戶引進入口，當然這對于擁有超強市場嗅覺的電商平臺而言不算難事。

在這個移動互聯網時代，社交APP的全面普及，使得社交平臺成為了最主要的流量入口，他們培養出一群粘性強而且流量價值豐富的用戶群體。具備這些特ꦑ征的用戶剛好是電商平臺在轉型期間所需要的消費者，而且利用裂變能力強的社交平臺，電商市場僅需要較低的成本就能夠吸引用戶。

社交電商主要依靠兩方面的特點打🐓敗傳統電商，一方面是基于熟人這層關系，借助熟人之間的信任提高轉化效率；另一方面通過社群標簽對用戶做天然化的劃分，從而進行精細化運營。

舉個具體的例子，微信朋友圈的微商大家應該都不陌生，這是一個銷售者和消費者合一的角色，購買的欲望有一大半都來自于熟人之間的信任。而且根據社會心理學的作用，微商的群體會越來越龐大，看到周圍成功微商的案例，人們會有一種心理暗示，他們多數都愿意相信自己是那個薅羊毛而不是被薅的人，所以這是ℱ一筆低成本高收益的買賣。

低成本的掌握用戶渠道之后，又能夠依靠算法等技術高效的留存顧客，更加厲害𝓰的是，社交電商還可以基于用戶個體的去中心化傳播網絡，為他們打造個性化的消費推薦，這是傳統電商平臺所無法比擬的。

從這些特點可以看出，社交電商的精髓是“人”，它所經營的一切都是利用社交工具，𒈔以人際關系網絡為渠道進行商品交易或者提供服務。這其實與新零售的宗旨一樣，不再是單純考慮怎么賣出商品而是把重心移到服務用戶，只有以人為本才能夠為自身帶來更強的競爭力。