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電商運營玩法大合集,學會這16招青銅變王者!

  • 萬米商云
  • 2019-09-30 11:33:23
  • 圖標 5598

國✤ಌ慶節都要來了,雙十一還遠嘛?無促銷不電商,玩法各式各樣,但萬變不離其宗。這里有一份電商主流玩法分析,大家和萬米電商云一起來研究下~

一、玩法合集:

打折、秒殺、免單、滿減、滿送、滿返、買送/捆綁、搭售、包郵、 好評曬圖、試用🤡、抽獎、積分/會員、團購、預售、跨界聯合

二、詳情分析

1、打折

· 優點:快狠準,短期內可刺激消費、增加銷量。相比競♎品而言處于🐻主動的競爭地位,但是用于打折的商品還得是用戶心中已有認知的東西,他們才會更敏感。

· 不足:利潤下降、價格恢復后用戶會反應比較大,品牌忠誠度下降也易形成惡性價格競爭。

· 注意:以防在電商大促時過度擠壓🌸利潤,可以先把商品的價格分為三檔:原價(日常銷售價)、活動價(一些節假日或者相對高頻的周期性促銷活動)、大促價(618、雙11等鉅惠活動),這樣可避免價格隨意波動給用戶帶來的心理落差感,會員也會更加珍惜每次活動的機會進行搶購。

2、秒殺

與打折相比,優惠力度更大(比如1元秒殺、5折秒殺),商家需要設置好活動的時間ඣ、秒殺價、是否限地區、是否包郵等。

· 優點:限時限量的超值優惠,對用戶更具有吸引力,便于引流,有流量也就有轉化的機會,一定程度上可♛以帶動其它產品的銷售。

· 不足:引來的粉絲質量不高,價格敏感,忠誠度較低。

· 注意:更適用于日UV較大、轉ꩵ化率相對較高的產品;一定要做好活動預算的把控,秒殺活動能帶來多少流量,轉化和流程又是怎樣的,這些都需要做好監測以便活動結束進行復盤和核算;此外,在活動開始前要做好預熱,引導客戶提前收藏或加入購物車。

3、免單

限時/限量免單,作為宣傳推廣的手段之一,其實是免郵試用的衍生玩法。主要區別在于,免單需🍌要先購買,滿足免🍸單條件可享受系統自動返款或者下單時直接0元拍。

· 優點:流量集聚,大力刺激消費,很多人可能為了搶免單而瘋狂下單,單品在商城的搜索排名也會瞬間上升。

· 不足:平臺免單策略是否可監控,可能很多人覺得這都是套路、根本不公平。

· 注意:活動需提前做好預熱,其次就是解決客戶信任感的問題,別賠了本還被告欺詐。

4、滿減

給客戶一個消費目標,通過滿金額/數量享受減價的促銷方式,提高客單價,促進用戶下單。分為領券滿減優💖惠/系統自動滿減ﷺ,可設置多級多檔。

· 優點:可以刺激消費提高客單價,尤其是領券式滿減,可吸引客戶二次進店。

· 不足:一方面利潤下降,還有就是要注意各項說明和操作(比如優惠券不可疊加使用)

· 注意:測算好活動的利潤空間,滿減金額的設置需參考活ཧ動期間的平均客單價,搭一個單品即可享受到第一檔滿減,設置的優惠政策要方便客戶進行拼單,給人一種超值劃算的感覺。

5、滿送

消費滿一定金額送實物商品或者虛擬優惠券,可以分為多級多檔。

· 優點:創造產品的差異化,增強吸引力,刺激消費、拉高客單價。

· 不足:利潤有所下降,贈品選擇不當還會打擊品牌和銷售。

· 注意:測算好整體的利潤空🅘間,核算與滿減策略是否重合;贈品要選擇新潮、實用的一些小禮品,切忌因為成本原因選用了次品、劣質品;其實送包郵卡、無門檻優惠券可充分刺激二次消費。

6、滿返

返的內容主要包括現金、優惠券等,可選擇全場商品或者指定商品參與。

· 優點:對品牌形象影響較小,不會引發競品間的價格戰,可以提升用戶的體驗感、刺激消費。

· 不足:返現金增加了成本,利潤有所下降;返優惠券刺激力度也有限。

· 注意:測算好整體𒀰利潤空間,并檢查🦋與滿減、滿送的活動是否重合;還有就是“返”實現的難易程度,什么方式“返”更高效。

7、買送

屬于捆綁消費的一種,分為買A送A、買A送B。

· 優點:變相打折,在刺激消費的同時可以避免直接降價帶來的系列困擾。

· 不足:若捆綁產品差反而會影響售品的整體評價,且整體利潤空間也被擠壓。

· 注意:測算商品利潤空間可以支撐哪種類型買送(買A送A還是B), 如果是包郵,還要算上運費的成本。

8、搭售

搭配銷售,分為商品組合銷售和加錢換購商品。

· 優點:套餐式銷꧃售,比單獨購買更便宜。引流產品與爆款產品組合將流量促成轉化;關聯銷售則可提高轉化率,互補商品之間互相導流。

· 不足:擠壓利潤空間,搭售品類沒選好反而會帶來反作用。

· 注⛄意:爆款轉化率較高可以和引流款、優質新款進行搭配,將流量轉化為訂單,增加新品的曝光;對于加價換購,則可選擇客單價較低的互補商品,這樣轉化率會更高些。

9、包郵

郵費本身就是購買商品以🔯外的費用,支付郵費顯然是增加購物開支。很多用戶甚至把是否包郵🐟當成是否購買的決定因素,可見包郵對于消費者心理和購物體驗感的影響。

· 優點:包郵策略可配合關聯銷售、滿系活動等一塊使用,提高用戶體驗感、降低商品跳失率,拉高客單價。

· 不足:增加了活動的成本,若因價格因素選擇的快遞公司服務不到位帶來差評則得不償失。

· 注意:包郵標準的限制價格怎么控制,最好不要超過客單價的1.5倍。如70%的客單價在7🌺0元左右,包郵標準則可設置在88—98元,商城也要相應設有18+元的♔產品與之配合。

10 、好評/曬單

獎勵不限于現金紅包、實物、優惠券。通常用戶買到好東西不一定會來好評,但是買到差東西通常會給差評。

· 優點:增強信譽度,提高新客購買轉化率,培養用戶的購物習慣,及時確認收貨加快資金周轉速度。

· 不足:產品要足夠好,不然更招黑,還有就是增加了成本。

· 注意:測算整體活動的利潤空間;加強客服培訓,做好相關的對接工作和售后服務。

11、 試用

將新品或者試用裝贈送給目標客戶試用,引導購買和評價。又分為付郵適用和免郵試用。

· 優點:選擇目標群體試用,有利于打開市場并形成傳播效應,增加曝光度和互動感。

· 不足:投入成本高,對于個性化較差的產品效果不明顯。

· 注意:更適合快消品、化妝品等高消耗產品使用,對于付郵試用的產品,價值需高于郵費。

12、抽獎

獎品可為實物或虛擬商品,商家設置抽獎條件、特色獎品、一般獎品、參與獎等。

· 優點:覆蓋范圍大,可吸引更多的新客嘗試購買、老客復購,促進消費。

· 不足:互動小活動,工作量較大,最終的效果可能還不太明顯。

· 注意:獎品的選擇既要有噱頭還要控制好成本,獎品꧙金額和數量視成本而定。噱頭獎品可選擇當下的💯新潮產品(如iPhoneXS),參與獎可為拉動二次消費而設置(如優惠券、抵用券等);其次對于抽獎結果要公正,定期向參與者通告進度和結果。

13 、積分/會員

建立會員制度和積分制度,包括會員專屬折扣、積分換購等,讓積分在賺取和消耗之間形成一個平衡。

· 優點:增強品牌忠誠度,提高產品的競爭力,不斷提升復購率。

· 不足對新客戶的吸引力比較差; 需要長期運營和維護。

· 注意:明確積分體系和價格體系,會員折扣是否能夠與日常折扣疊加使用;如何才能讓會員有更多的動力去花積分,需要增加積分消耗的通道,充分調動會員的🥀積極性。

14、 團購

設置單人成團或多人成團、ও成團人數、階梯價格、時間等參數。單人團折扣有限,而多人團折扣根據人數而定🥂。 拼團給商城帶來銷量的同時也更好的實現了互動傳播的效果。

· 優點:可以激發消費者低價消費的積極性,自發傳播,快速裂變,在短時間內積累龐大的精準用戶。同時減🐟少商家在推廣引流環節投入的費用,更有利于降低產品售價,節省了消費者的購買成本和時間成本,對于商家和消費者,是雙贏的結果。

· 不足:利潤下降,一味追求低價容易引發質量問題,影響消費者的購物體驗。

· 注意:團購的選品注意實用性、復購率,此時更加考驗供應鏈的支撐能力了,物美價廉的商品自帶傳播屬性。

15 、預售

提前付定金,到活動時間再付尾款。相當于先預定商品再統一發貨。

· 優點:可以減輕大促帶來的壓力𝓰,商家可根據訂單提前備貨,活動結束消費者可以快速發貨;拉長銷售戰線,增加商品💖曝光,拉動銷售額。

· 不足:消費者等待的時間較久,如果產品沒有達到預期很容易獲得差評

· 注意:預售價格需低于大促期間價格,或者定金可以膨脹,通過優惠吸引更多人加入進來。

16、跨界/聯合

不同品牌之間進行聯合推廣產品和服務,利益共享、費用分攤,全面擴大活動的影響力。

· 優點:可以有針對性的選擇目標群體,形成產品互補,降低促銷成本。

· 不足:協調速度較慢,產品優勢得不到集中展示

· 注意:找對等的商家進行合作,形成強勢互補,如買東西送電影票,充話費送手機等。

以上16招堪稱青銅段位電商運營的常用招數,但是如果你連常用的玩法都不會,還怎么朝“王者段位”晉級?

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