隨著電商行業的發展，企業對短信的應用需求已成為剛需，短信正助力電商行業移動化建設。常見的如賬號注冊驗證、訂單提醒、物流提醒、催付提醒等觸發類提醒𒀰，除此之外，更為重要的應用場景便是短信營銷，它是企業客戶管理的重要手段，也是營銷推廣必不可少的渠道。

短信營♓銷能夠直達用戶手機終端，“一對一”傳遞ℱ信息，送達率高，成本卻低，在用戶的拉新、留存、轉化、促活方方面面都發揮著重要的作用。特別是在促銷活動期間，短信營銷的作用和帶來的效益愈發明顯。那么做好短信營銷，有哪些需要注意的事項呢？大家和萬米電商云一起來了解下：

正規平臺

發營銷短信量級都比較大，可以和正規的短信平臺合作，要有完善的短信查看后臺，能明確看到觸達率。短信內容通常提前報備，根𓂃據發送量不同價格不一樣，🌄越多越便宜。

發送時間

一直發短信，那是騷擾行為呀，很容易被用戶取消訂閱。你不妨建立自己的營銷日歷，作為全年短信活動的時間參照。在適合的節日，發送有價值的短信給客戶。具體發送🥀時間可以參考微信文章閱讀高峰期的時🃏間，平時可選擇上下班時間段或者晚上用戶休息時玩手機的時間。

在促銷活動期間可提前預熱 ，只是不要集中在某個時間段發送，避免和大商家平臺撞時間，比如雙11的時候，手機響個不停，商家集聚強攻的后果就是用♏戶放棄看內容，此時則可選擇避開高峰期，不按套路出牌。

退訂&屏蔽

近年工信部對商業短信管制加強，【回T退訂】必須添加，通常內容不超過70個字，這固定格式就占用了8個字。規范有利用戶體驗，對運營人來說卻少了訂閱用戶，少了8個字寫營銷文案。不過倒也不必擔心用戶退訂🎀，退訂的用戶極大概率不是🤡你的目標用戶。

屏蔽方式有被用戶拉入黑名單或者被系統標記到黑名單。被用戶拉入黑名單，只能通過多次測試用戶是否登錄等數🤡據判斷;被系統標記到黑名單，可以通過短信渠道查看，據說部分渠道也ꦍ可提供取消黑名單服務。

短信內容

字數有限不超過70字， 所以一定要“說人話”。現在用戶每天都在接受大量的短信轟炸，你更要學會換位思考，不要一味發營銷廣告讓用戶反感。同時還要注意開頭的內容和表達形式，因為作為收到短ꦇ信時的提示語，它直接影🌞響用戶的打開率。

這簡直是戴著♉鐐銬跳舞呀，文案的呈現形式多種多樣，可正經可賣萌可逗比，但提前是根據細分用戶的屬性進行量身定制。對于目標用戶而言內容沒有吸引力，發再多也是“白瞎”。那么如何編寫內容從而提高打開率呢？我們可以從用戶的以下四種心理入手：

1、好奇心——設置懸念，成功引起注意。

垃圾短信天天有，有趣的內容難得一見。新穎有趣的內容可以快速抓住用戶的ಞ心理，激起用戶的好奇心，驅動用戶采取行動。

探探應用案例：用戶看到會好奇，心想到底是誰呢？同時在內容中也透露了進一步的玩法，下載注冊后會有提示，只有相互🎃暗戀才能配對，也可避免法律上的風險。哈~誰會這🌠樣暗戀你呢，是你自戀吧~

2、稀缺感——營造氛圍，激發購買欲。

那些對于品牌已有一定認知的用戶，一定程度上對活動也是敏感的。可以通過活動的力度進一步刺激用戶，和平時比有多💫物超所值，時間有限、🍸數量有限、錯過不再。

來伊份案例：爆款補貨了，活動力度1🌄99-100，優惠力度前所未有，僅限今天，錯過再等一年，只有100個免單名額。如此稀缺，你會抓緊時間行動嗎𒅌？

3、被尊重——拉近距離，讓用戶有特權感。

新用戶或者不同等級的會員專屬，給用戶一種特權感。根✅據馬斯洛需求層次理論，人都渴望被尊重，不過對于會員專屬的福利一定要對他們有吸引力。比如：當初外賣平臺，新用戶有8—15不等無門檻優惠券可以用，幾塊錢就可買到一份豐盛的外賣。還有金融平臺的新手標，新注冊用戶高收🗹益期等。

4、超預期——超出預期，但又在情理之中。

先通過一些貼近用戶生活的事實進行代入，然后再拋出超用戶心理預期💧的福利，再給出合理的解釋取得用戶的信賴。正所謂的情理之中意料之外。

貸款短信案例：讀完，有沒發現說得很在理，完全沒有排斥感呀~

有人說短信過時了，但短信營銷在電商行業卻“大行其道”。花錢🃏少，✨見效快，很多商家“蜂擁而上”。但是沒弄懂其中要義還是很難做成功，以上相關注意事項和內容寫作手法供大家參考學習。