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社交電商(二):一文看懂社交電商的三大主流玩法!

  • 萬米商云
  • 2019-08-13 17:04:28
  • 圖標 5334

在前面的一篇文章中,萬米電商云已經詳細給大家分析了社交電商火爆的原因、發展的歷程和主要的分類……提到社交電商,可能很多人立馬就會想到拼多多,其實社交ꩲ電商不止是拼多多,拼團模式只是社交分享電商的一種典型玩法。

還有些朋友可能會想༒到微商,是的微商可以算是1.0版的社交電商吧,12年發展至巔峰,14年又呈現斷崖式下跌;因為產品SKU少、假貨泛濫、多級分銷囤貨嚴重等原因,傳統😼微商已逐漸沒落。那么,當下主流的社交電商存在哪些形態呢?今天,萬米電商云將通過這篇文章給大家分析以下三種典型的社交電商的模式和玩法~


1、社交內容電商

模式分析:

據說這是適用于國內外所有商品、最值得深挖的電商模式。內容驅動成交,受眾立足于共同的興趣愛好聚合在一起形成社群,通過自己或者他人💦發表高質量的內容♓吸引海量用戶訪問,積累粉絲,然后引導用戶進行裂變與成交。

該模式的特征是可以通過網紅、KOL、達人基于社交工具(微信、微博、直播、短視頻等)生產內容吸引用戶消費,解決消費者購物前選擇成本高、決策困難等相關痛點。社交內容電商典型的玩法有導購模式,這種模式通常分為平臺和個體兩種形態。

 

優勢:

· 社交內容電商,所面向的用戶群體通常都有共同的標簽,可以有針對性的進行營銷,針對共💫同的痛點和生活場景輸出的內容更容易激發大家的互動傳播;

· 此外用戶因為共同的興趣愛好或者需求痛點集結在一塊,通常價值觀相近,忠🎃誠度會更高,轉化和復購的能力也較強。

 

門檻:

· 該模式對運💙營的能力要求較高。需要有持續不斷的高水平的內容輸出能力,此時則需要搭建自己專業的內容團隊,做好個人定位、經💫營策略、營銷推廣。這是內容電商的壁壘;

· 當然還得有好的產品,無論是自營的、代理的、甚至是一件代發的,需要具備較強的選品能力,學💟會篩選暢銷品、打造♊爆品。

 

平臺的典型代表:小紅書、蘑菇街、抖音等

· 堪稱強力種草機的小紅書,以圖文分享為主,整體篇幅較長,熱門的評測會分析產品成分、科技含量、體驗感、使𒁃用場景等,這些優質UGC(用戶原創內容)可以讓消費者更🗹直觀的了解產品,整體信服力較強,比一般的廣告更有效果。

· 蘑菇街則專門建立導購平臺,請KOL專業導購,��吸ꦏ引顧客購買,更易提升用戶黏性,提高信任感,與此同時成交率也會相應提高。

· 而抖音通過視頻內容帶貨,主要通過產品的使♕用功能展示引起震撼效果,引發很多抖友關注和跟風,一時間將迅速刮起一陣產品熱,在淘寶等購物網站上同期也會上線很多“抖音同款”。

 

個體典型代表:網紅、內容創業者等

這種模式是基于自身的相對優勢,建立一個能滿足人們某類社交欲求🍌的圈子,洞察這群人的潛在需求,了解他們的喜怒ꦦ哀樂,才能輸出激發共鳴的內容。

比如網紅通過優質的內容先圈住一批人,帶著大伙一起玩,然后順帶賣點東西出去。比如還有我們接觸的一些公眾號創業的案例,羅輯思維、年糕媽媽等,TA們通過專業的知識和服務影響特定的人群,然后再通過賣貨將這些流量紅𝔍利進行收割。


2、社交零售電商

模式分析:

社交零售電商,可以理解為社交工具及場景賦能零售,是以個體自然人為單位通過社交工具或場景,利用個人社交圈的人脈進行商品交🌠易及提供服務的新型零售模型。這類模式一般整合供應鏈多元品類及品牌,開發線上分銷商城,招募大量個🌳人店主,一件代發。

主要分為直銷(B2C)和分銷(S2B2C)兩種模式:

· 直銷是自營/開放型社交零售平♔臺,那些線下實體店利用微店、有贊、萬米等相關工具搭建商城將商品直接推♌向C端消費者,由平臺承擔選品、品控、物流、倉儲以及售后等服務;

· 而分銷,S平臺直接面向個人店主等小B用戶,通過小B間接接觸C端消費者,小B主要負責流量獲取和分♕銷,商品供應鏈以及售后等服務由上游的大B端平臺來承擔。

 

社交零售型電商平臺的典型特征:

零售去中心化:用互聯網的技術方式升級了傳統渠道ꦍ管理體系,讓渠道運營更加靈活、輕便,可以快速實現零售渠道的體量。其主要特征還包括渠道體量龐大、消費場景封閉、顧客粘性高、渠道自帶流量、商品流通成本低、渠道準入門檻低但穩定性也相對弱。

渠道很關鍵:它并非中心化的零售平臺型生意,而是去中心化ﷺ的零售渠道生意。社交零售的基本盈利點是商品的渠道分銷利潤,這與傳統線下實體零🌼售在本質上是一樣的,只不過線下是實體店面作為渠道載體,而社交零售是以個體自然人作為渠道載體,且利用互相網技術升級了渠道運營系統,提升了渠道運營效率,所以從這個層面上來講它是一種非常先進的商業模式。

典型代表:云集微店、 洋蔥OMALL

· 云集微店是個人零售服務平臺,可為店主提供美妝、母嬰、健康食品等各類貨源。云集依靠大流量、大用戶數、大訂單量獲得話語權,保證商品的高性價比,大量店๊主通過社交關系擴散商品信息,增加商品曝光流量;終端消費者看到商品信息在云集下單,由云集官方完成配送、售后;訂單完成后,店主從云集獲得提成收益。

· 洋蔥OMALL憑借創新的M💯2S新社交零售模式,深度整合供應鏈資源,持續升級供應鏈,全球品牌嚴選,后端(Made)廠牌直出,實現工廠質造到社交零售。

同時,洋蔥OMALL制定合法健康的渠道運營機制,高品質開店素材庫、專業產品知識培訓、精細化運營推廣培訓、貼心顧客服務保障、誠信風險保障等,讓每一位用戶可輕松成為社交♈零售專業賣家,無需囤貨、無需發貨𝐆、無需上新、無需售后、專業培訓、開店即賣、即時提現。


3、社交分享電商

模式分析:

主要通過用戶分享,基于微信等社交媒介進行商品傳播,抓住用戶從眾、愛占小便宜、炫耀、興奮等心理特質,通過激勵政策鼓勵個人在好友圈進行商品推廣,吸引更多ꦑ的朋友加入進來。

社交分享電商典型的玩法就是拼團模式,主要特點是用戶拼團砍價ꦇ,借助社交力量把用戶進行下沉,并🅘通過低門檻促銷活動來迎合用戶貪婪、炫耀、興奮等心理幫助產品鎖定用戶賣一些普適性、高性價比的產品,以此達成銷售裂變的目標。

優勢:

可以低成本激活三四線及以下城市增量人群。傳統電商🐻對于三四線相對偏遠的地區覆蓋有限,這些地區欠發達,用戶對價格敏感,但更易受熟人圈子的影響。該模式的社交電商通過微信拼團砍價🗹將這類用戶群體一下激活。

 

門檻:

· 首先是需要基于海量的用戶群,有龐大且免費的流量池:拼多多背后是微信和⛦小程序紅利;淘寶特價版背后是🌟淘寶的支撐、京東拼購背后是京東以及京東和騰訊達成的戰略合作…

· 其次是對供應鏈效率以及運營監管要求較高,沒有雄厚的資金、專業的人才,很難做起來。

 

典型代表:拼多多、淘寶特價版、京東拼購等

其中的佼佼者當然是前不久剛滿三歲就已經赴美上市得拼多多。拼多多的成功在于立足微信海量的流量形成低成本用戶裂變,抓住三四線得用戶🔯對于低價需求的真正痛點,然后找到“爆款”產品來完成銷售的閉環。

通常都說一分錢一分貨,但拼團砍價就可以實現“低價好貨”嘛?拼團產品的價格需要極具競爭力, 想想最近因為山🌸寨侵權事件頻遭diss的拼多多,低價和質量很難實現一個動態🍸的平衡呀。

我們不妨一起來思考這樣一個問題:拼團模式更多的是利用用戶買實惠🐻、占便宜的心理,東西一旦不實惠了,模式又如何能持續下去?其實真正的社交分享電商不應該是一切健康美好的東西都值得分享嘛?

 

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