在今年的𝔍4月28日൲，國務院辦公廳正式對外發布了《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》。此次政策的重點是健全和完善“互聯網+醫療健康”的體系，加強行業監管和安全保障。打通在線問診、開處方、配送“一條龍”服務以及醫保支付也將對接網上看病等，政策紅包再一次撒向了互聯網醫療。

      在上一篇文章中，萬米電商云已經給大家介紹了醫藥行業發展的現狀、醫藥電商發展的痛點以及相關模式的分析。在今天的這篇文章中，我們將重點分析BAT都盯上的搶手蛋糕——醫藥O2O。那么在新政下，醫藥O2O將面臨哪些發展機遇？為什么該模式備受醫藥電商青睞，又有哪些不同的醫藥♎O2O的模式呢？一起往下看~

      醫藥行𝐆業是一個較為特殊的行業，鑒于藥品的特殊性、用藥的及時性以及國家監管的嚴格性等種種原因，其電商化進程相對較慢。但是國家新政的紅利，以及O2O的興起和發展，讓醫藥電商看到了新希望🌊。各大醫藥電商平臺、傳統制藥廠、線下連鎖藥房等都試圖通過O2O的模式打破當前的僵局。

醫藥O2O優缺點分析：

優勢：

      傳統線下零售店房租貴、成本高、而且體驗差。感冒、發燒都得自己親自去買藥。尤其對于身處大城市的“空巢青年”以及偏遠的“空巢老人”來說，無法解決用藥的及時性問題，還得自己或者家人耗時耗力去𒀰買。而O2O模式可解決藥🧸品的及時性需求，用戶可就近在平臺下單，可選擇送貨上門，比實體藥店體驗好太多，有人照顧你，甚至有人把藥送到你的床頭。

      當前政策紅利放開，可以網上開處方。據相關業內人士估測，未來可能至少有2000億元的藥品銷售，從醫院藥房流向院外的終端市場。到2020年，處方院外購藥將達到總體開方量的1/3，處方藥必將成為藥⛦企爭奪的“千億蛋糕”。網售處方藥對于慢性病患者、長期病患者來說買藥更便宜，而O2O模式讓患者用藥更方便。

劣勢：

   🐭;   時效決定生死，對物流配送的要求較高，拓展起⛎來存在一定的難度；O2O平臺在入口上缺乏優勢，還要面對天貓、京東以及傳統藥廠等強大的競爭對手。比如剛剛過去的父親節、端午節，隨著一站式健康商品服務平臺的成型，天貓醫藥館在今年618帶動各類健康消費需求高速增長。僅以醫療服務為例，銷售額同比激增640%，繼續引領行業，一騎絕塵。

醫藥O2O的不同模式剖析：

一、藥店連鎖O2O：

      連鎖藥店進軍醫藥電商還是非常普遍的。比如萬米成功服務的客戶——懷仁大健康，他們就是依托線下連鎖門店，打造醫藥電商平臺，再通過O2O模式將線上、線下進行打通。像我們✤比較熟悉的在該領域⭕做的不錯的還有藥房網、金象網等連鎖藥店。

1、連鎖藥店做醫藥O2O的優勢：

      多年來深耕線下，積累了一定的品牌口碑，同時在進貨渠道把控上占據優勢，可以保證電商平臺藥品的質量；連鎖藥店🦩分布廣泛，在區域物流配送非常方便，對于商城的訂單可就近安排配送；大多連鎖🔥藥店都加入了醫保結算，在當前政策紅利下，實體門店也可以將線上的醫保結算打通；新政放開網上開處方，用戶既可以拿著處方去店內購買，也可在線上傳處方單進行選購。

2、發展藥店連鎖O2O需要解決的問題：

🎀· 線下輻射的范圍和配送的時效可能會受藥店分布的影響，在搭建電商平臺后，需要在♌移動端將線下藥店和電商平臺結合起來，讓用戶清楚的了解到附近藥房的分布，同時還要做好應對其它藥房的競爭；

· 從線上入口的角度來說，缺乏互聯網基因引流難，百度競價成本高，更需加強移動端的布局，充分將線下的資源優勢進行充分的轉化，比ꦏ如一些老客戶，可以引導性的培養其網上購藥的習慣，努力♔讓他們享受到更多的便利。

二、綜合型O2O平臺：

&nb💫sp;     相對連鎖藥店為自己搭建的平臺，綜合型O2O平臺則是為所有的連鎖藥店搭建平臺。 其中涉及到的重要問題就是物♒流怎么規范化解決。

1、自建物流的平臺優劣勢：

      比如快方送藥為代表選擇自建物流平臺，這是一種重資產的服務模式，其優勢是服務標準化程度高，對于藥店來說節省了很多成本，更加愿意和這類平臺合作；而劣勢就是人力成本高，投入大，還要面臨一定的法律風險。

2、依托連鎖店物流的平臺：

 ;     以藥給力、搜藥送、藥直達為代表的依托連鎖店物流的平臺，屬于輕資產運營的模式。優勢是可以節省人力♑成本，還可迅速拓展。其劣勢就是，服務質量無法保證不能及時配送將非常影響體驗感，而且配送員也需要一定培訓。

3、搶單模式的平臺介紹：

      此外，以藥急送為代表的搶單模式的平臺，想象很美好單🔥操作起來有很多阻礙。比如沒有一定補貼，藥店對于小單沒有搶單的激情，而且搶完沒有計師配送也會影響用戶用藥的時效性。

三、全產業鏈O2O模式：

· 以叮當送藥為代表的全產業鏈O2O模式，直接將藥企、藥店和消費者進行打通。其優點是從產業鏈上游和傳🌟統藥企達成合作，降低了藥品的成本，獲得了一定的價格優勢；但是如果靠擴張藥房滿足配送，則增加了成本，還難以保證配送的質量和覆蓋率；

· 體量大也可以和第三方物流合作，在配送速度上可占據優勢。此外就是這類全產業鏈的平臺，在政策監管嚴格，行業信息化水平低的情況下，涉及藥企、藥店、消費者等多方用戶，統籌難度大， 運營難度大。

      醫藥O2O，一直在演進變化。從銷售產品的角度看醫藥O2O，可視之為企業的全渠道建設、全渠道營銷;從服務的角度看它，則是一整套服務體系的建設，是健康咨詢、自我藥療保健、實體醫院就醫處方、互聯༒網醫院會診與電子處方、取藥方式、醫保支付、健康管理等服務流程在線上線下的結合和優化。