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市場電商轉型(三):這些問題事關轉型的成敗!

  • 萬米商云
  • 2019-02-02 10:10:32
  • 圖標 6095

隨著互聯網和電子商務的發展,作為商品流通的重要渠道,專業市場深受電商的沖擊,生意遠不如往日紅火。不管是從行業需要、市場需要、還是服務需要等多方面考慮,專業市場都亟待轉型升級。電商化可謂專業市場轉型的“救命稻草”,🔯產業服務商的方向更值得專業市場不斷去探索。但轉型并不是說說而已,在實踐中又有哪些問題需要注意呢?

在前面的文章中,萬米電商云已經給大家剖析了專業市場的痛點以及轉型的思路。那么,接下來今天這篇文章,我們想和大家談談專業市場在電商轉型的過程中需要注意的問題。小編主要梳理了5個問題,大家一起來探討下!

1、倉儲物流問題

倉儲物流,就是利用自建或租賃的場地完成貨物的儲存、保管、裝卸、搬運和配送。這里的倉儲并不是普通的倉庫管理,而是現代物流系統中的倉儲。傳統專業市場的倉儲主要𒁃通過靜態存儲以保障持續的供應需求,而電商的倉儲對于供應鏈的流動性要求更高。隨著物流向供應鏈管理的方向發展,倉庫也逐漸向配送中心轉化。配送中心更側重于物品的周轉速度,本質上也是一種時間的管理。

♏目前傳統批發市場的痛點之一就是:商戶自己搬貨需要找物流、找快遞,每天都在為詢價困擾,而且體量小不具備談判優勢;采購商基于物流費用高、貨物運輸質量缺乏保障等而選擇親自去進貨,自己搬運或者現場找物流,整體的效率非常低而且體驗感差。

倉儲物流方式的選擇▼

傳統專業市場在電商倉庫建設這塊主要可以嘗試自建電商倉儲或者外包給第三方倉儲。當然,自建倉儲更有利于自身戰略的發展,一線電商基本都選擇自建倉儲。但對于專業市場而言,轉型還在探索階段,直接自建倉儲會占用很多流動資金,而且前期如果電商業務量不足還會造成資源浪費。所以在發ﷺ展前期,專業市場可以嘗試在原有倉庫劃區進行電商倉儲試點或者直接和第三方倉儲進行合作。

①在傳統倉儲基礎上改造電商倉

由于前期銷量存在不確定性,基于成本控制以及風𒐪險考慮,很多專業市場可能會選擇在已有倉庫基礎上改造一個電商倉,那么除了劃分區域外還要完善相關的軟硬件配置,如安裝倉庫管理系統,基于成本考慮前期可以嘗試使用SaaS租賃模式。當然倉儲需要的諸如叉車、掃碼槍、周轉箱這些硬件設備也要不斷完善。

此外電商倉還需配備專業的管理人員,責任分🔯工到人,全面保證貨物運轉的效率。專業市場可為商戶提供統一的電商倉,借助電商平臺收集的發貨需求,可為商戶提供統一的揀♌貨、打包等服務,這樣更有利于物流包裹的統一化管理。

②外包給第三方倉儲

通常轉型初期的專業市場,電ꦍ商的業務量不會太大,而且專業運營人才也相對缺乏。此時選擇將倉儲外包給第三方也是一種不錯的選擇,降低成本的同時也🅰降低了管理難度,有利于集中“優勢兵力”專攻核心業務。

不過專業市場在選擇第三方倉儲時還需注意以下幾點:需要實地考察倉儲位置的交通狀況;對于倉庫的大小、設備的完善程度、服務能力以及租賃收費(按操作量收費還是按照耗用資源收費)的標準、進行綜合考量;此外還需做好前期溝通,明確考核K𝄹PI安全存量管理,之后再雙方簽訂合同。

③平臺方可統一對接物流快遞,和第三方快遞公司建立長期合作關系

同樣出于成本和風險考慮,專業市場前期自建物流投入太高,此時可以考慮和快遞公司達成合作。批發市場作為平臺方可以歸🐽集所有商戶的發貨需求,提供統一對接物流企業、快遞企業的服務,畢竟統一談判更具價格優勢。萬米電商云建議在談判中需要給物流企業設定準入標準和服務標準,比如需要為商戶提供上門取貨、拼單發貨、統𝔍一打包、運輸擔保、損壞賠償、延誤賠償等相關服務。

2、電商的標準化問題

管理的標準化▼

電子商務可信交易涉及認證、信用、支付、物流、數據接口、流程、模式等關鍵領域,只有利用標準化的手段,將各關鍵領域的😼標準制定和實施有機結合,才能𒉰實現彼此之間準確、高效、安全的信息互聯。

相對傳統商務而言,電子商務在商務管理、技術管理、服務管理等方面要求更規范,諸如商戶的備案執照、經營行為、支付方式、服務體系等各個環節都要加以明確,包括網上商品的價格、在線購物的發票、網上商鋪對定單的回應速度等問♕題也需要統一規范。

如萬米電商云服務的一位客戶“海鴻商城”——他們坐擁10萬噸的冷庫資源,通過“海鴻𝔍商城”將西北最大的食品采購基地搬到了線上。為了進一步規范線上銷售,海鴻通過規范商鋪信用等級、投訴處理、擔保交易、受欺詐買家賠償等逐步建立了海鴻商城的誠信交易保障體系。后續,他們還將過線上線下聯動機制核發網上營業執照,努力實現平臺上所有的經營行為可管可控可溯源。

產品的標準化▼

很多人感慨做生鮮電商成敗的關鍵就在于產品的標準化問題,同樣專業市場轉型電🔯商,也要解決商品的標準化問題。做好標準化更利于包裝運輸、質量把控、問題溯源。

包裝標準包裝的規格標準,是否防震、抗摔等,保證產品到采購商手中,不會因為物流運送出現損壞。在物流配送方面,如果包裝不統一,則會造成物流配送效率下降、物流成本上升;缺乏安全標準、材料標準、強度標準和環保標準,會讓電商包裝箱難以實現循🐲環使用,導致包裝垃圾的快速增長等現象。

生產者標準明確各個商戶的貨源,確立生產者標準。平臺方通過溯源建立與采購商之間的信任關系。

3、電商平臺的搭建和運營問題

專業市場要么靠近產地、要么靠近銷地,具有得天獨厚的地緣優勢,而且其自身具有先天的平臺基因,更適合充當行業整合者的角色。但專業市場并不需要ꦍ自己組建技術團隊去開發商城,畢竟技術開發的成本很高,而且沒有實操經驗很容易走彎路。這時候很多人就想到了第三方軟件服務商。是的,專業的人做專業的事,更有利于成本控制和效率的提高。但在如今“魚龍混雜”的軟件市場,又該如何選擇服務商呢?

平臺搭建▼

首先服務商要在行業有良好的口碑,其服務客戶的成功案例是最好的佐證;其次就是團隊的專業化程度,商城系統并不是功能越多越好而是穩定、實用才好。做𝓡互聯網需要具備用戶思維,專業市場作為平臺方更需站在用戶角度思考,商戶和💙采購商才是平臺真正的用戶。

比如萬米電商云在幫助傳統專業市場搭建電商平臺時,還會幫助批發市場建立商戶꧑SaaS經營的電商系統,商戶不僅能在線上開店,能有很多客戶營銷的工具可以使用,還可以在線管理線下進銷存。如此線上線下相結合,實現交易行為的在線化,讓平臺掌握數據流水、讓商戶實現無界營銷。

專業團隊運維▼

對于專業的電商軟件服務商來說,搭建一個平臺固然沒有那么難,關鍵是平臺后期能否真正運轉起來。“師傅領進門,修行在個人”,🤡這就需要專業市場成立專門的運維團隊、招募專業的電商人才了。比如轉型中的四季青服裝批發市場,從前期成立專門的信息技術部門,做“四季青服裝網”,到后來為了打破地域性的限制將“掌上四季青”更名“摩街”,致力于打造一個面向全國的服裝批發平臺。

4、專業市場的規模化問題

實體規模▼

傳統專業市場大都沒有經過科學合理的規劃,市場布局相對混亂、缺乏規范化的管理。因客流量大、出貨量大等種種原因,給市場周邊的環境、交通帶來一定的壓力。在政府相關行政命令的指引下,一些專業市場逐漸🌟外遷合并。但無論如何,專業市場內部的軟硬件設施也得相應的升級。專業市場需要進行內部整頓,優化市場布局,合理劃分功能分區,加強對商戶的規范管理、形成整體的規模效應。

產業鏈規模▼

專業市場電商發展的水平與規模,往往受這個地ꦛ區的產業規模的影響較大。產業規模越大,生產型企業聚集的就越多,企業產品的創新能力和加工能力越強,這就為電商提供穩定的一手貨源。相對于實體商業,價格和渠道是目前電商競爭的兩大利器,擁有雄厚產業基礎的原產地༒專業市場更具有先天的優勢。

專業市場需要轉變“中間人”的身份,向上游供應鏈延伸。比如可跟專業廠商合作,共同孵化新品牌,專注原創設計、打造網紅店等。這里不再只是一個批發商品的集散地而是擁有一條ಞ完༒整的產業鏈。除了商品集散、信息發布、價格形成等功能外,還可提供展銷、新品發布、娛樂休閑等綜合功能,讓專業市場不斷朝著綜合性的產業集聚區發展。

5、商戶盈利模式升級的相關問題

一些小商戶還在利用信息不平衡進行炒貨,將線下資源搬到線上后,商品和價格將進一步透明化,這些商戶賴以生存的盈利模式將會“失靈”。電子商務對傳統流通渠道的改造,倒逼商品交易市場加快渠道變革,把經銷商由原來的中間商向渠道服務商轉變,由個體經營者向經營團隊轉變,由倒賣產品賺取🍒差價向為消費者提供完整的服務轉變,一切以消費者為核心

市場中出售的商品同質化現象太重,競爭之下服裝用料也會發生改變,質量也就發生了變化。為了避開價🦹格戰的“死胡同”,專業市𒁃場可以鼓勵商戶不斷升級盈利模式,形成自身的競爭優勢。

比如同質化ও競爭激烈的四季青服裝批發市場,有人做起中高檔服飾,注重品質和服務,或許在中產階級崛起的時代,客戶更愿意買單;也有人專注于原創設計甚至將自己包裝成了網紅店主,他們通過不斷的創新,找到自己在市場中的競爭優勢,這對專業市場本身♏來說也是一種檔次的提升。

這是一個❀最好的時代,也是一個最壞的時代,抓住機會或許你就可以騰飛。雖然專業市場在轉型的過程中可能會感覺到迷茫、陣痛以及種種問題,但電商化也是專業批發市場未來發展的大趨勢。學會與時俱進,才能共同發展。那么專業市場轉型都有哪些成🐼功經驗可以借鑒的呢?在下期的文章中,萬米電商云將給大家解讀專業市場轉型升級的典型案例,敬請期待!

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